Yo soy una shoppaholica confesa, es mi único vicio, y como con cualquier vicio uno aprende "mañitas" para disfrutarlo más; lo bueno es que mi vicio ahora me dá para comer! les comparto mis experiencias y algunos trucos para sacarle el máximo provecho a las compras por Internet.
1.-Identifica los sitios seguros:
La mayoría de los sitios en la actualidad tienen certificados de seguridad de este modo se comprometen a no compartir la información que proporcionas, cuidate revisando los url de los links a los que accedes, evita el phishing y robo de identidad.
2.-Pregunta
Entre más información tengas mejor será tu decisión de compra; por ejemplo: pregunta al vendedor si puede hacer envío combinado si estas pensando en comprar más de un artículo; pide cotizaciones de envío. En los correos que envíes sé amable pero directo, me he dado cuenta que los mexicanos tienen la tradicón de sobre-adornar los mails tanto que resulta muy tedioso leerlos; ponte en los zapatos de tu destinatario, todo el mundo odia correos kilométricos ¿no?
3.-Servicio al Cliente
Mi primer experiencia con las compras en linea fué con Esmas Compras, creo que ya no existe pero durante un par de años compré libros y dvd's ahí, además de tener variedad de contenidos, tenían buen marketing; me mandaban cupones por cumpleaños o Navidad, vaya cuidaban al cliente; en eBay me envían correos automatizados ofreciendome artículos que podrían interesarme basados en compras previas o en búsquedas anteriores, y ofrecen cupones por ocasiones especiales.
4.- Método de Pago
Siempre puedes protegerte un poco más usando sistemas como PayPal o Mercado Pago de Mercado Libre; de esta forma puedes reclamar en caso de que el vendedor no cumpla su parte del trato o envíe mercancía que no corresponde a tu compra.
5.- Investiga al vendedor
La mayoría de los sitios de venta en linea disponen de un sistema de calificación tanto para vendedor como para comprador y la opción de dejar un comentario al respecto de la transacción; primero revisa cuantas transacciones lleva el vendedor, entre más mejor, pero también checa cuál es el porcentaje de retroalimentación positivo, lee los comentarios esto te dará un mejor panorama de la forma de trabajo del vendedor.
6.-Identifica la Piratería
No estoy en contra de los clones, pero estoy en contra de que te quieran ver la cara; un par de zapatos Loubutin no cuestan $2,000 como los anuncian en ML com o si fueran originales, alguien con poquito colmillo se va a ir con la finta, y esos zapatos ni son Loubutin si no que son chinos y no valen ni 800 pesos! Checad
Yo compro mucho ropa, zapatos o maquillaje en línea; y si ya tengo mi colmillo bien afilado, por eso me molesta que estos vendedores no sean para ponerle una leyenda donde te mencione que no son originales.
Hace tiempo encontré en ML unas paletas de sombras supuestamente MAC por 900 pesos; claro que no aclaraban que las sombras son chinas y que realmente cuestan unos 15 dlls. Encontré las mismas sombras en eBay donde el vendendor me hizo una cotización con envío combinado y acabé comprando 5 paletas, un estuche de brochas y otras cosas por 120 dlls; mucho menos que lo que hubiera pagado en ML.
No es que desacredite a Mercado Libre, simplemente estén alerta y hagan una decisión bien pensada.
Link de sombras en ML aquí. Link de las mismas sombras en eBay aquí
7.-Cómo comprar en eBay (aplica para Amazon también)
Ya hiciste una busqueda de lo que quieres en el sitio, ya viste algo que te lleno el ojo, ¿qué sigue?
primero revisar si el vendedor hace envíos a México, si no pues ya valió gorro, a menos que tengas a alguien que pueda recibir el paquete en EU o en otro país y que te lo puedan enviar después por correo.
Ahora sigue revisar el precio de envío a México, me encontré unas botas padrisimas a buen precio (39 dlls) y el envío era de 40 dlls, y pues ahí si no es conveniente, sin embargo, preguntandole al vendedor si hace envio combinado de varios artículos podemos obtener un ahorro.
Si lo que estás comprando excede un valor de digamos 100 dlls, adquiere un seguro para proteger aún más tu compra, no te gustaría que se "perdiera" en el correo y nadie respondiera por ella ¿verdad?
Por último, una vez que hayas hecho tu compra y pagado en aproximadamente 2 días el vendedor tiene que mandarte el número de guía del envío, y asi podrás dar seguimiento al paquete en las paginas de los servicios postales; si no lo hace pidelo; en algunos casos cuando ofrecen envío gratis en compras pequeñas, pero no te dan un número de guía, aquí es cuando hay que tener fé, y no por que el vendedor vaya a hacer trampa si no por que Sepomex es buenísimo "perdiendo" cosas.
7.-Subastas
¡amo las subastas! son lo mejor del mundo, puedes encontrar cosas increíbles a precios muy por debajo del precio de lista; muchas veces es cuestión de suerte, pero siempre puedes "vigilar" un artículo para ver las ofertas que ya lleva, el tiempo que le queda a la subasta y así; lo mejor en mi opinión es esperar hasta 15 minutos antes de que finalice para ofertar, pues entonces los demás "bidders" no tendrán suficiente oportunidad de rebatir tu oferta. No hagas ofertas demasiado arriba del precio base; por ejemplo; si una bolsa tiene un valor base de $100 dlls oferta $130; cabe señalar que el precio que ofertas no siempre es el pagarás, por que se saca un promedio entre el precio base y tu oferta y ése es el monto a pagar.
Espero que mis consejitos les sean de provecho, si tienen dudas contáctenme, soy toda oídos.
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